信息收集范围与类型

我们收集的信息分为两大类：一类是您主动提供的信息，另一类是在您使用服务过程中自动采集的信息。

主动提供的信息包括：当您注册账户、提交反馈或联系客服时，您可能会提供您的姓名、电子邮箱地址、手机号码、公司名称及职位等信息。这些信息仅在您自愿提交的情况下收集，用于完成您所请求的服务（如技术支持、商务咨询等）。

自动采集的信息包括：设备信息（如设备型号、操作系统版本、浏览器类型、IP地址）、日志信息（如访问时间、访问页面、点击行为、错误日志）以及Cookie信息（详见下文Cookie章节）。这些信息的采集是为了保障服务的安全稳定运行、优化产品体验以及进行数据分析。我们承诺不会采集您的WhatsApp聊天内容、通讯录联系人列表或任何与个人通信相关的敏感数据。

特别需要说明的是，WhatsApp网页版本身采用端到端加密技术，您的聊天消息在传输和存储过程中均受到加密保护。作为服务提供方，我们无法解密或查看您的聊天内容。我们仅处理为维持服务正常运行所必需的技术元数据（如消息大小、发送时间等）。

信息使用目的与方式

我们收集的信息仅用于以下明确的目的：第一，提供、维护和改进我们的服务，包括但不限于处理您的登录请求、同步聊天数据、优化界面响应速度以及排查技术故障。第二，账号安全验证，我们可能使用您的设备信息和IP地址来检测异常登录行为，防范账号被盗用或恶意攻击。第三，客户支持服务，当您联系我们的客服团队时，我们会使用您提供的信息来验证身份并解决您的问题。

我们承诺不会将您的个人信息用于任何与上述目的无关的用途，不会向任何第三方出售或出租您的个人信息。我们也不会使用您的个人信息进行未经您同意的商业推广活动。如果您收到了我们发送的电子邮件，您可以在邮件底部点击"取消订阅"来随时停止接收。

在数据保留期限方面，我们遵循"数据存储时间不超过实现目的所需的最短时间"原则。例如，日志数据保留期限为12个月，设备信息保留期限为24个月。当超过保留期限后，相关数据将被自动删除或进行匿名化处理，无法再关联到您个人。

Cookie与追踪技术说明

我们的网站使用Cookie和类似的追踪技术（如LocalStorage、SessionStorage）来提升您的访问体验。Cookie是存储在您浏览器中的小型文本文件，用于识别您的浏览器会话、记住您的偏好设置（如语言选择、界面主题）以及分析站点的访问流量。

我们使用的Cookie主要分为以下几类：必要型Cookie——用于维持网站基本功能（如登录状态保持），这类Cookie无法关闭；功能型Cookie——用于记住您的偏好设置，提升使用体验；分析型Cookie——用于统计页面访问量、用户行为路径等匿名数据，帮助我们优化网站内容和布局。我们目前不使用任何第三方广告追踪Cookie，也不会将Cookie数据共享给广告平台。

您可以通过浏览器设置来管理或删除Cookie。请注意，如果您禁用了必要型Cookie，可能会导致无法正常登录或使用网站的部分功能。关于Cookie的详细管理方法，您可以参考您所使用的浏览器的官方帮助文档。

第三方数据共享政策

我们高度重视您的数据隐私，在未获得您明确授权的情况下，我们不会向任何第三方共享您的个人信息。但在以下特定情形下，我们可能会与第三方进行有限的数据交互：

第一，技术服务提供商。我们可能将您的部分技术数据（如设备信息、日志信息）共享给为我们提供云服务器托管、数据分析、邮件发送等服务的第三方合作伙伴。这些合作伙伴仅能访问为完成其服务所必需的数据，并受到严格的保密协议约束，不得将您的数据用于任何其他用途。

第二，法律合规要求。当法律法规、司法机关或政府主管部门依法要求我们提供相关信息时，我们会在法律允许的范围内配合提供。在此情况下，我们会尽可能提前通知您（除非法律禁止这样做）。

第三，业务转让情形。如果我们发生合并、收购、资产重组或破产清算等情形，您的个人信息可能作为交易资产的一部分被转让。在此情况下，我们会通过网站公告或邮件的方式告知您，并要求新的承继方继续遵守本隐私说明的全部条款。

我们郑重承诺：我们不会与任何广告联盟、数据经纪商或第三方营销平台共享您的个人信息。您的数据只服务于为您提供更好的服务这一根本目的。

用户权利与数据管理

根据《中华人民共和国个人信息保护法》以及GDPR等国际隐私法规的要求，您对自己的个人信息享有以下权利：

• 访问权：您有权要求我们提供您个人信息的副本，了解我们收集了哪些数据、如何使用这些数据。
• 更正权：当您发现您的个人信息存在错误或不完整时，您有权要求我们进行更正或补充。
• 删除权：在符合法律法规规定的前提下，您有权要求我们删除您的个人信息。请注意，删除请求可能会导致您无法继续使用部分服务。
• 撤回同意权：对于基于您同意而进行的数据处理活动，您有权随时撤回您的同意。撤回同意不影响撤回前基于同意已进行的处理的合法性。
• 数据可携带权：您有权要求我们以结构化、常用且机器可读的格式向您提供您的个人信息，或将数据直接传输给另一数据控制者。
• 注销权：您可以通过联系客服来注销您的账户。账户注销后，我们将停止为您提供服务，并在合理期限内删除您的个人信息（法律法规另有规定的除外）。

如您希望行使上述任何权利，请通过本说明末尾的联系方式与我们取得联系。我们将在15个工作日内对您的请求进行核实并予以答复。为了保障您的账户安全，我们可能会要求您提供额外的身份验证信息。

信息安全保障措施

我们采用多层次、全方位的信息安全保障体系来保护您的数据安全：

在传输层面，我们使用TLS 1.3加密协议保护数据在传输过程中的安全，防止数据在传输途中被窃听或篡改。在存储层面，所有敏感数据均采用AES-256算法进行加密存储，加密密钥由独立的密钥管理系统（KMS）进行管理，并定期轮换。在访问控制层面，我们实施严格的权限管理机制，只有经过授权的员工才能访问用户数据，且所有访问行为均被记录并审计。

此外，我们定期进行安全漏洞扫描和渗透测试，并聘请第三方安全审计机构对我们的信息系统进行年度审计。我们已通过ISO 27001信息安全管理体系认证，并遵循OWASP（开放Web应用程序安全项目）的安全开发最佳实践。在发生数据安全事件时，我们将按照应急预案在72小时内向相关监管机构报告，并及时通知受影响的用户。

政策更新通知与联系我们

我们可能会不时更新本隐私说明，以反映法律法规的变化、技术发展或业务调整。当本说明发生重大变更时，我们将通过网站首页显著位置的公告、弹窗提示或电子邮件的方式通知您。变更后的隐私说明将在其顶部标注的"最后更新日期"起生效。若您继续